在推出信用卡微信客服后的短短80多天，招商銀行再度宣布升級了微信平臺，推出了全新概念的首家“微信銀行”?！?a target="_blank">微信銀行”的服務范圍從單一信用卡服務拓展為集借記卡、信用卡業務為一體的全客群綜合服務平臺。

目前，國內商業銀行的IT技術正經歷著“跳躍式的進化”。今年3月末，招行正式推出信用卡微信客服，這是銀行借助移動互聯渠道展開服務的創新之舉。據悉，到目前為止已經有超過100萬客戶綁定了招行信用卡的微信客服平臺。

數據顯示，數據流量占主導的時代已經開始，類微信的產品正在分流短信。招行相關負責人表示，鑒于微信具備信息表現形式豐富、拓展性好、延展性好等特點，同時可支持視頻通話等創新功能，微信將會為銀行客服帶來更廣闊的發展空間。