作為一款中國電信定制的天翼手機，海信EG968自然內置了豐富實用的定制功能，比如招牌的號碼百事通、愛音樂、189郵箱、掌上營業廳等功能，大部分以WAP網頁形式呈現，而非客戶端。這樣的好處是即使使用WLAN網絡連接形式，也可以啟用一部分的定制功能。

海信EG968內置的天翼定制功能

不過，縱觀目前國內三大3G運營商的定制功能，無非就是音樂、視頻、郵箱、生活服務等功能，同質化現象十分嚴重。定制功能如果只是為了定制而定制，缺乏新穎的創意或表現形式，只能如雞肋一般。這里還是希望國內運營商可以向鄰國日本取取經，推出更加個性化的定制服務，會對搶占市場份額起到積極的作用。

海信EG968內置的天翼定制功能

拍照功能

海信EG968內置了320萬像素的攝像頭，與行業最高標準1200萬像素差距懸殊，好在還支持自動對焦功能，F2.8的光圈也能在一定程度上提高畫質。拍攝界面方面，海信EG968集眾家之長，右側從上到下依次為照片預覽、照片/視頻切換按鈕以及快門；左側的彈出式窗口可以提供照片分辨率、白平衡、對焦模式等功能。不過令人頗感不便的是，這些菜單以圖標形式出現，并缺乏中文說明，有時候會讓人有無從下手的感覺。

海信EG968拍照界面

除了拍照，海信EG968還支持視頻的拍攝，不過在長度方面有所限制。該機提供了三種視頻長度：三十分鐘、十分鐘和一分鐘（用于共享），顯然一分鐘的視頻更適合傳輸彩信。

海信EG968拍照功能