看似低調到讓人幾乎感受不到鋒芒的三星W299，憑借其獨特的氣質，在天翼業務定制機當中反而得到了極高的關注度。這款金屬直板手機非常切合當下人們簡約的審美理念，機身線條簡單，面板布局一目了然，2.2英寸QVGA分辨率顯示屏雖然按尺寸來說不算太大，但卻兼具了手寫的能力，而在屏幕下方，功能鍵和數字鍵也進行了明顯的區分，在方便用戶盲操作的同時也保證了更好的操作手感。低調當中彰顯奢華，這樣的理念在W299上得到了完美的詮釋。

　　因為主要突出其雙網雙待的特點，W299在功能方面表現并不突出。觸控屏的配置可以讓用戶的操作直觀而簡單，而機器內置了媒體播放器軟件，可以直接支持MP3和AAC等格式，還可以直接播放H.263和3GP等視頻文件，加上200萬像素的CMOS鏡頭，在娛樂性方面仍然可以滿足用戶的基本需求。除此之外，W299主要為雙模手機用戶和天翼業務用戶提供支持，它可以自由切換GSM和CDMA網絡，短信等信息和資料分開存儲，功能鍵還集成了天翼業務快捷鍵的功能，一鍵即可進入到天翼業務菜單。W299的所有應用都和外觀設計一樣沉穩低調，雖然亮點確實不多，但對于相當數量的天翼用戶來說一定相當受用。