由于我的615出現充電后資料丟失及拍照花屏.心中始終不舒服,開始并不想換,也怕經銷商不給換,因為我的615是從網上購買的.開始我是打電話和我們這里的售后客服聯系,經詳細的向售后客服說明機器的毛病.售后客服很認真的回答說只能幫助我免費檢測或刷V1321版本的軟件,別的他們是幫不上忙的.畢竟他們只是服務點.其實我心理已經滿足了,天宇比一些大牌,洋牌的售后客服還好些.

　　6月6號這天,我抱著試試看的心情與經銷商在網上QQ,讓我沒想到的是經銷商答應了,并說把所有的附件都郵給他.盡量幫我換新的并且是新版本的.我心理真是高興.因為這時我的615已經用了1個多月了 .

　　聊后我立即收拾手機,把手機中的電話號碼,資料備份到電腦中.便立即到郵局辦理EMS手續.

　　三天后,手機順利的到達經銷商的手中.10號.我與經銷商QQ,他告訴我只能換機頭,其實我是理解的,這也是生產商的行規.我回說:可以,只要換新版本的就可以.他回說已經換了,如果全換也可以的,但要加100元.我考慮后加100換全新的.并匯100與他.他與當天發回.

　　今天9點我到郵局把615取回.開機后查看版本果然是新V1321的.內存是82M的.我心理真是高興.真心感謝經銷商的服務.

　　新版本的機器,與V1309的象比較沒有明顯的改進.聽筒的音量與原來的也沒什么改進.也許才接觸新版本的,我在使用中一經發現問題,或改進的情況我會在第一時間與大家分享的.