步驟1，在群組管理中建立新群組（比如“同學”）。
　　步驟2，在群組鈴音中為自建的新群組分配外部MP3鈴音。
　　如果你所有的群組鈴音系統就都變成同一個（你剛剛設定的那個），那么恭喜，你中招了。此后無論你修改哪一個群組的鈴音，其他的群組都會跟著一起變。如果關閉手機，再開機后所有群組鈴音都變成“默認為關”，默認為自帶的MOTO鈴音。
　　只要出現上述狀況，那么刪除自建群組并不會解決該問題。
　　該問題可以通過客服恢復出廠設置得到暫時解決，但只要重復步驟2，就會再次激活該問題。
　　目前該問題MOTO客服仍然無力解決，只能更換另一臺手機。
　　第一次發作的具體誘發因素不詳，但根據我在客服現場的幾次操作來看，之后的病發狀態符合上述內容。

　　但是我必須要說的是——其實這壓根不會影響你手機分組鈴音的使用！因為如果你通過電話本分組管理來編輯的分組的話，會看到鈴音并沒有發生變化。變了的只是鈴音操作部分的群組鈴音設置……

編輯　 　llb198 (泉州社區) 2007-03-08 21:37
我的Z1也出現這種問題，非常惱火！原以為是軟件版本低所導致的問題（剛購機時是47.03.19版本），其實不然，我到當地MOTO的KF升了47.03.21版本之后（他們說沒有47.03.23版本），但該鈴聲不能分設的問題依舊存在，三思之下，即致電北京MOTO服務熱線010-65668800，答復為：“請將手機送到KF去檢測一下……”，迷惑迷惑，難道剛新買的品牌手機競然還要送檢？嗚呼哀哉，據我估計存在該類似問題的手機可能為數不少，這是軟件設計缺陷��！ 　　補充一下：如果將自己下載的不同曲目的MP3鈴聲，在新建分組中每個聯系人項下逐一地不厭其煩地進行設置，方可實現個性化來電鈴聲。但…，這有多么的麻煩呀！

    泉州的朋友，通過我一晚上的暴力操作，把你的“最終幻想”也破滅了……
　　昨晚我在用數據線向手機里傳送了一次《國家寶藏》的OST（MP3）之后，就沒再碰過手機。今天早上某個我在電話本里單獨設置了MP3來電鈴聲的聯系人給我打來電話時，我又聽到了熟悉的“HELLO MOTO”……趕緊翻看電話本，這個聯系人名下的鈴音選擇果然變成了“默認為關”。再看鈴音設置菜單的分組鈴音，所有分組鈴音都自動變成了《國家寶藏》OST的第一首曲子！到電話本群組設置里編輯，發現分組鈴音在這里顯示沒發生變化，還是我設置好的那些。關機重啟，那位可憐的聯系人的電話本名下設置自動恢復成了原來設置的MP3，鈴音設定下分組鈴音里所有鈴音選擇自動恢復成“默認為關”，電話本設置里的群組設置和剛才一樣正常。
　　綜合這些因素來看，Z1的系統可能對外置MP3的兼容性比較差，目前所有發生的問題都來自外部MP3——如果你把鈴音設置成手機內自帶的那些旋律，那么即使關機重啟，鈴音設置下分組鈴音里的各分組就不會出問題，至少不會變成“默認為關”。
　　另外說個插曲，今天我送手機到維修站，先說了外部MP3鈴音不能分組設置的問題，維修站的當班大姐見多識廣，當即撥通總客服的電話，聲音甜美的MM把我“其實這壓根不會影響你手機分組鈴音的使用……”回帖里的解決辦法跟我重復了一遍……而當我去經銷商那里換機的時候（不換白不換啊～）賣機的小弟又跟我詳細說了“外部MP3設置鈴音有問題”的解決辦法。
　　這反映了三個情況：
　　1、雖然部分維修站的工程師不了解，但顯然MOTO內部的相關工程人員知道Z1有鈴音分組設置不正常這個毛病。
　　2、MP3兼容性差的問題MOTO目前還沒有辦法解決。
　　3、MP3分組鈴音設置這個問題其實只是鈴音設置選項下的顯示問題，并不會影響正常使用。
    真相，將繼續在暴力中展現……