昨天因為我的OT355保存電話本時死機（3月11日購買），打電話到阿爾卡特A級服務中心（電話號碼是4008100588）查詢深圳的客服，他們給我這個電話07558398728，地點是深圳華強北路華聯發大廈西座5樓的鈦洋公司。我于星期日過去，坐電梯上了五樓，一進門哇賽大廳滿是人，由此可見TCL&ALCATEL這牌子手機的質量，個個滿頭大汗，這個客服連空調都不開，不知是啥意思？當時深圳溫度是30℃！只有幾臺風扇在無力地吹！佩服！這些客服小姐能在如此“優越”環境下工作！一個客戶正在大聲同客服小姐吵架，另一個客戶也在罵檢測中心工作人員，惡毒語言無所不用（想不到半個小時后我也想這樣）。這些客服小姐個個臉黑黑的，好象是這大幫人欠了她們幾萬大洋不還似的。

　　例行登記手續后，客服MM打單，跟我說半小時后打電話通知電話都給你們拿去修了我哪來電話？無話，等待ing......

　　半小時后打電話過去詢問，客服MM跟我說偶的手機上什么的標簽已經變色不能享受保修，偶吶悶......

　　又回到鈦洋公司免費提供的桑拿室!遞上單,小姐把機拿過來說,你的機子上有個標簽變色了,不能保修,我問是哪個標簽?她指給看,是把電池取下后,在條形碼貼紙的左上角有一個標簽紙,顏色是紅色,MM說這個變紅色是因為機子受潮或進水,不能再享受保修!暈!我質問她:這機子我敢發誓沒進過水,至于受潮,第一這個原因我能解釋嗎?深圳的天氣或者放在口袋中的也會有汗水受潮啊!第二,我朋友也有買其它牌子手機,在保修期內保修也沒聽說過有因為這個標簽變色而不能保修,怎么TCL就有這個拒絕理由?保修卡或說明書中為何沒有有關這標簽的說明?MM只是反復說這是公司規定我也沒法!......想到剛才那個人跟檢測中心的人吵到面紅耳赤也沒結果(他的拒保原因跟我一樣),氣憤之極!當即裝上卡拔打12315投訴.

　　在此告訴各位網友,再購買TCL&ALCATEL這牌子機時,請再三考慮清楚!還有OT355的用戶請打開你的機子查看下,在這炎熱天氣下你的機子是否因為汗水而導至那標簽變色或已變色!

　　后續我又打阿爾卡特A級服務中心（電話號碼是4008100588）質問她們是否有關這個因為標簽變色拒保的規定!客服MM拒絕回答是否有,只是答應會跟上面反應請我等待回復,無語......

　　現在我只知道,我以后再不會購買這個牌子的任何產品了!