相信有些朋友在使用摩托羅拉E398的時候會出現無法通過USB數據線與電腦連接通訊的情況發生，主要表現為將USB數據線插入計算機的USB接口，另一端接手機數據口，手機開機，計算機提示發現新的USB設備，但不能識別USB設備，也就是說無法為E398正確安裝驅動。

 

　　其實這是手機本身的問題，摩托羅拉E398尾部的插口通過2顆很小的IC(集成電路)作數據轉換與主板連接，在運輸或使用過程中，這兩顆小IC由于受到振蕩，會發生虛焊，導致手機無法與計算機正常連接，解決的辦法很簡單，將手機拆開，將主板取出，用固定架夾牢，用手機維修常用的熱風槍，將溫度調整在360度左右，風量最小，用鑷子輕按住IC，用風槍在上面均勻的吹1分鐘左右，這樣會讓IC的引腳重新牢牢的焊接在主板上，將主板裝回機殼，就可以了，不過這樣的方法需要一定有關這方面的了解。