8月末，調研機構Gartner 發布了 《2002年第2季全球移動電話市場銷售報告》，按銷量來計算，三星、諾基亞、蘋果位列前三，RIM銷量環比下降最大，降幅達19.6%，它的銷量排名也從去年的第五降至今年的第十。在國內，RIM黑莓手機從來沒有主流過，無論“水貨”還是“行貨”，終端成本、使用成本太高以及網絡頻頻出問題，讓黑莓在中國用戶中更加邊緣化。

國內用戶被斷網困擾

杰瑞今年22歲，9月份他就將徹底告別伴隨他兩年的黑莓手機，轉投iPhone?！拔以絹碓綗o法忍受黑莓的斷網問題了，當別人越來越多地遨游在移動互聯網中時，我卻只能眼巴巴地上手機自帶瀏覽器?！?/P>

黑莓斷網對于中國用戶來說，并不陌生。斷網就是指除了手機自帶瀏覽器外，其他第三方軟件和應用都無法聯網的情況。關于黑莓為什么斷網，坊間主要 的觀察結論是因為黑莓OS4.5以上版本的系統會自動連接黑莓服務器，當用戶未開通BIS或者BES時，系統無法連接服務器，最后造成斷網。

BIS，即黑莓網絡服務，是RIM公司針對于個人用戶開展的郵件推入服務。用戶只需要將自己的網絡郵箱地址添加的黑莓服務器上，即可實現郵件推 送。BES，即黑莓企業解決方案。傳說中的“黑莓911故事”，就是說在911事發時，只有黑莓的服務能夠無縫隙的保障通訊，而普通的信號不行。

對于“不用黑莓服務就斷網”的情況，黑莓用戶義憤填膺，曾經多次給黑莓官方發去電子郵件詢問情況，不過黑莓方面沒有給出具體的原因。

不過也有說法稱，這是“水貨”獨有的情況，黑莓2010年進入中國市場分別與三家運營商展開合作后，“行貨”無論是否使用黑莓服務，都不會斷網。記者就此致電一家與黑莓合作的運營商，相關人士證實了這一說法。

為了應對斷網，水貨用戶制造出了“黑莓斷續膏”軟件，而最近，又有水貨商店研發了新技術，讓水貨ID刷機為行貨ID，以此來避免斷網。

使用門檻太高讓用戶“吃不消”

事實上，杰瑞曾經也使用過黑莓BIS服務，這是他剛開始用黑莓手機時，中國移動送給他的幾個月免費試用?！案杏X不錯，微博、飛信等應用都能上了”，不過當試用期結束，杰瑞也就沒再使用BIS服務，“因為十分昂貴?！?/P>

據了解，如今中移動所提供的黑莓BIS業務分為兩檔：每月98元含30M推送流量和每月108元含50M推送流量。而中國聯通則不單獨計算推送 流量，直接將這部分計入普通網絡流量，若使用黑莓服務則每月收取60元。中國電信曾經對個人開通BIS業務的申請，不過如今，這項業務也已經暫停辦理。

對于這個價位，很多黑莓用戶直喊“吃不消”，曾有調查顯示81%的用戶覺得定價50元以下可以接受。某運營商人士向《IT時報》記者透露，BIS和BES服務之所以如此昂貴，是因為服務器在國外，成本相對比較高，而利潤中的一部分還需分賬給RIM公司。

他同時表示，最近一年的黑莓用戶發展數的增長速度比較緩慢，市場占有率依舊不大?！禝T時報》記者了解到，制約黑莓在中國發展的原因，還有黑莓“行貨”價格過高、新機引進速度緩慢、應用程序太少等方面。

前不久，沉寂多時的RIM宣布推出迄今最薄的黑莓手機9900，有裸機版和聯通定制版，而這款手機的“水貨”早已在市場流行多月，并且“行 貨”5290元的零售價讓消費者望而卻步。而黑莓手機在水貨渠道的表現亦不盡人意。一位手機連鎖賣場人士透露，其渠道內的黑莓產品銷量“很一般”。至于應 用程序方面，大熱的微信直到現在還沒有黑莓版本。

在業績下滑的情況下，RIM把希望寄托在其下一代操作系統BlackBerry 10上。很多分析師認為，黑莓10發布時間太晚，容易導致RIM的許多用戶都在此空檔轉投蘋果和谷歌的陣營。而消費者也已經厭倦了繼續等待 BlackBerry 10系列智能手機，因此RIM很難借此逆轉局勢。